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제목 아,,뭐가 문제일까요
작성자 차홍 (ip:)
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  • 작성일 2022-02-16
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  • 조회수 762

안녕하세요 고객님, 차홍입니다.

먼저 저희 상품을 이용해주시고 좋은 후기를 남겨주셔서 대단히 감사드립니다.


고객님께서 생각하셨던 컬러가 나오지 않아 저희도 매우 안타까운 마음입니다.

좀 더 자세하게 답변 드리려고 상품 기획쪽에 문의를 드려봤는데요,


기본적으로 모발의 언더코트(모발의 바탕 색상)가 사람마다 다르기 때문에 고객님께서 실버 브라운으로 염색하셨음에도 불구하고,

기존의 염색 모발이 중화가 되면서 아래의 색상으로 나오신 것 같다고 합니다.


말씀하신대로 염색을 한 이후에는 모발과 두피가 안정할 수 있는 기간을 가지는게 좋아서,

혹시 다른 색상으로 하신다면 최소 2-3주 이후에 다시 하시는게 좋습니다.


고객님께 만족을 드리지 못해 죄송하고, 그럼에도 좋은 후기를 남겨주셔서 감사합니다.

 

[ Original Message ]

일단 무지 배송 빨랐어요!! 박스 테이프, 포장 모두 친환경으로 되어있는게 최고였어요!!! 설명부터 염색에 필요한 모~든게 들어가 있어서 막힘없이 미용사가 된것처럼 편하게 할수 있었습니다!!

여기까지 만족도가 굉장히 높았는데요


제 모발의 멜라닌 색소의 문제일까요 아님 약이 부족했을까요? 아님 시간이 잘못됐던 걸까요???

안내된 색상과는 저언혀 다른 색이 나오고 말았습니다ㅜㅜㅜ

게다가 퍼스널 컬러에도 맞지 않아버리기까지ㅜㅜㅜ

두피에 잠시 휴식기를 주고 바로 다른 색으로 덮으려해요ㅠ


어째서 이런색이 나오게 되는건지 알려 주시나요??ㅎ


제 머리 발색 결과는 비록 이렇지만


셀프 염색을 완벽에 가까우면서도 스스로 만족도를 올릴수 있도록 도와준 제품이었단건 확실합니다!!!

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