Q1. 제품을 누르면 일직선으로 나와요. 제품이 잘 안 나와요.

 > 제품의 뚜껑을 닫지 않고 보관하거나, 사용 후 분사구 근처에 제품이 남아있을 경우 제품 특성상 분사구가 막힐 수 있습니다. 분사구가 막히게 되면 펌프를 눌렀을 때 일직선으로 나오거나 잘 안나올 수 있습니다. 이럴 경우 간단하게 물티슈를 이용하여 닦아주시거나, 미지근한 물에 5~10분 정도 담근 후 물기를 제거하여 사용해주시면 됩니다. 제품 사용 후에도 꼭 뚜껑을 닫아주실 것을 권장 드립니다.

Q2. 제품이 잘 씻기지 않는 기분이예요.

 > 제품 특성상 한꺼번에 많은 양을 사용하시면 제품의 잔여물이 남아있을 수 있습니다. 이럴 경우 글리세린, 부틸렌글라이콜 등의 성분이 다량 포함된 컨디셔너, 마스크 등의 제품을 샴푸 전에 도포하여 방치 후 씻어내어 주시고 샴푸하시면 됩니다. 자사 제품 중에서는 인텐시브 리페어 컨디셔너 제품을 추천드립니다.

Q3. 두피에 닿아도 괜찮나요?

 > 픽스 볼륨 헤어 스프레이는 모발 고정을 위한 제품입니다. 모발 위주로 도포하여 사용 부탁드립니다.

Q4. 제품을 머리 건조할 때부터 사용해도 되나요?

 > 픽스 볼륨 헤어 스프레이는 모발 고정을 위한 제품입니다. 볼륨 전처리 제품으로 사용하고 볼륨을 고정하는 후처리 제품으로도 효과적입니다. 볼륨을 원하는 부분에 분사하여 손의 미열로 비벼주거나 또는 드라이 바람으로 고정시키면 집중적인 볼륨을 만들 수 있습니다. 젖은 모발에서도 사용 가능하며, 젖은 모발에 전체 소량을 분사하여 모발을 흔들어 말리면 모발에 볼륨을 만드는데 도움을 줍니다.